世の中には、頑張らない方がその人の利益になる仕事が多分たくさんある。普段、それは死角になっていて、容易には気づかれることがない。だから、それが普通に存在している。
やっている方にも、悪意はないのかもしれない。死角に気づかないのは、客だけではないかもしれない。
詳しく語ることはしないが、よく考えるとそのようなシステムになっていることに気づく仕事は決して少なくないだろう。
そんなシステムの中にあっても真に客を満足させることができたとしたら、それは担当者に心意気があるからだろう。
結局は、人間にかかっている。どんな仕事も、人間力を上げることがいちばん大事だ。
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