自分は間違っていないと思うこと、が前提として。 クレームが来ても謝らないでいいポジションに立ちたい。 自分が間違っていると思わないのに謝ってはいけない。 これからの日本では、これは大事なことだ。 もちろん、心をほとんど無にして、やり過ごすため…